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Voip |
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Voice over IP (Voice over IP ) è una
tecnologia che rende possibile effettuare una conversazione telefonica
sfruttando una connessione internet
o un'altra rete dedicata che utilizza il protocollo IP,
anziché passare
attraverso la normale linea di trasmissione telefonica. |
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| I Vantaggi del VoIP |
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Quando si utilizza una normale linea telefonica,
è soggetti ad una tariffazione dipendente dal tempo utilizzato
e dipende dal tipo di chiamata (urbana,
extraurbana, nazionale o internazionale).
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La Tecnologia VoIp invece offre dei vantaggi non indifferenti:
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minori costi per le chiamate, specialmente
per quelle a lunga distanza (Interurbane e Internazionali); |
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possibilità di azzerare
i canoni Telecom; |
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azzeramento dei Costi per Aziende
con sedi in diverse Regioni/Stati: tramite VoIP potranno comunicare
a costo zero; |
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abbattimento dei costi di manutenzione
e gestione del sistema telefonico interno alle aziende, con la
possibilità di installare un numero illimitato di interni
e linee; |
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contenimento dei costi di infrastruttura e cablaggio, perché è sufficiente
un unico tipo di cavo per Pc e telefoni; |
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| Il vero plus: l'integrazione |
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A fronte di questi immediati vantaggi, inoltre,
bisogna anche ricordare che i reali “plus” sono ancora
tutti da implementare e avranno un impatto potenzialmente altissimo:
la convergenza e l'integrazione delle comunicazioni vocali nel sistema
informativo. Soprattutto per le aziende, questo rappresenta sicuramente
il maggior punto di forza del VoIP. Nel momento in cui tutto diventa
parte di uno stesso sistema, ovviamente, diventa più facile
gestirlo, secondo procedure e metodi unici e già affermati.
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| I servizi telefonici potranno integrarsi con il sistema informativo
con modalità nuove. |
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L'integrazione con il Pc e Internet potrà favorire
l'attivazione di ulteriori finestre informative con l'interlocutore,
comprensive
di audio e video conferenza, e di condivisione real time di documenti.
La messaggistica diverrà veramente unificata. Le chiamate, la casella
vocale, l'inoltro di telefonate o le chiamate in conferenza o a più utenti,
la deviazione di chiamata su altri apparecchi (non più soltanto
su altri telefoni, ma su qualsiasi dispositivo collegato, sia esso
un altro telefono, il cellulare, il Pc o il laptop): tutto sarà gestibile
tramite Web e l'interfaccia sarà unica per tutti i messaggi.
Potranno essere archiviate altrettanto facilmente le e-mail, i messaggi
istantanei, i fax, i messaggi in segreteria e le telefonate.
Quanto sopra tenendo presente che i dispositivi necessari
per implementare una rete VoIP non hanno impatti significativi sull'organizzazione
aziendale: i dipendenti continueranno ad utilizzare il telefono come
prima, in molti casi non dovendo neppure installare apparecchiature
aggiuntive.
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| Particolarità tecnologiche
e validità del Servizio fornito. |
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Per orientarsi tra decine di proposte diverse
sul mercato, apparentemente equivalenti, è necessario tuttavia
tener presente che la natura stessa della piattaforma IP utilizzata
per trasportare la voce, apre la strada a problematiche specifiche
che
vanno attentamente
valutate e risolte, onde poter usufruire di un servizio realmente
efficiente.
I parametri fondamentali che determinano la “QoS” (Quality
of Service) di un servizio di telefonia IP sono legati ai ritardi,
alla riduzione d'eco, al jitter (ricezione temporale disordinata dei
pacchetti), alla disponibilità di banda, ad una compressione
del parlato che risulti ben intellegibile. |
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| LA SOLUZIONE VOIP DI TERRALINK garantisce
la qualità del
servizio grazie anche a: |
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implementazioni hardware/software
capaci di distinguere i pacchetti VoIP dagli altri, gestendo
in modo efficiente le priorità tra
le diverse tipologie di dati; |
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utilizzo di connettività che garantiscono adeguate risorse
di banda e qualità del servizio. |
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Quanto sopra evidenziato fa del VoIP
Terralink una soluzione tipicamente “business-oriented”,
quindi pronta a soddisfare le esigenze di un uso aziendale della telefonia,
senza modificare, come sopra accennato, le abitudini “operative” aziendali. |
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Ricordiamo che l’implementazione
del VoIP offerto da Terralink infatti salvaguarda l’investimento infrastrutturale grazie a: |
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mantenimento del centralino
esistente; |
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utilizzo degli stessi telefoni. |
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| Salvaguarda inoltre la normale operatività, lasciando
inalterate: |
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modalità di composizione
dei numeri; |
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funzionalità proprie del centralino (conferenza
a tre, inoltro ad interno, etc..). |
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